الشروط والأحكام

شركة نواة التكوين — شركة ذات مسؤولية محدودة
المقر الرئيسي: حي العارض، الرياض، المملكة العربية السعودية
سجل تجاري: 7053936733 · ضريبة القيمة المضافة: 314703130800003
التواصل: contact@nawa.com.sa · +966 53 592 3936

• الخدمة: أي فحص وراثي أو استشارة أو باقة تقدمها نواة.
• العميل: الشخص (أو الزوجان) الذي يحجز أو يتلقى الخدمة.
• العينة: المادة البيولوجية المقدَّمة من العميل للتحليل.
• التقرير: النتيجة المكتوبة للتحليل الوراثي.
• المستشار: مستشار وراثي أو طبيب مرخّص تتعاقد معه نواة.

يجب أن يكون العميل بالغًا (18 عامًا فأكثر) وذا أهلية قانونية، وأن يقدّم بيانات هوية وتواصل ومعلومات طبية صحيحة وكاملة.

تقدّم نواة خدمات الفحص الوراثي قبل الزواج وتخطيط الأسرة، بما في ذلك فحص التوافق الوراثي الشامل وباقة راحة البال الشاملة قبل الزواج، إلى جانب الاستشارة الوراثية. يُوضَّح نطاق كل خدمة على الموقع ويؤكَّد عند الحجز.

تُعرض الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. تُتفق شروط الدفع عند الحجز، وتُصدر نواة فواتير ضريبية متوافقة مع متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

يلتزم العميل بحضور موعد السحب المحدد واتّباع تعليمات التحضير، والإفصاح عن أي معلومات طبية ذات صلة. لا تتحمل نواة مسؤولية أي تأخير أو نتائج غير دقيقة سببها معلومات ناقصة أو غير صحيحة من العميل.

مدد إصدار النتائج المذكورة تقديرية وتعتمد على طاقة المختبر وجودة العينة ومقدّمي الخدمات، ولا تتحمل نواة مسؤولية التأخير خارج سيطرتها المعقولة.

يمكن إلغاء الحجز أو إعادة جدولته قبل سحب العينة. أما بعد سحب العينة وبدء التحليل المخبري فتُعتبر الخدمة قد قُدِّمت، ولا تكون قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي تفرضها الأنظمة. تُدرس طلبات الاسترداد حالة بحالة عبر contact@nawa.com.sa.

الفحص الوراثي فحص كشفي (Screening) وليس تشخيصيًا. لا تضمن النتائج حملًا سليمًا أو طفلًا سليمًا أو انتفاء جميع الحالات الوراثية، ويجب تفسيرها بمساعدة مختص مؤهل. لا تقدّم نواة رعاية طبية طارئة ولا تُغني عن الرعاية الطبية أو المتابعة الحملية المعتادة.

بشرائك أو استخدامك خدمة الفحص الوراثي فإنك تؤكد قراءة وثيقة الموافقة المستنيرة على الفحص الوراثي وموافقتك على جمع العينة وتحليلها ومعالجة بياناتك الوراثية وفق تلك الوثيقة وسياسة الخصوصية.

في الحد الأقصى الذي يجيزه النظام، تكون مسؤولية نواة الإجمالية المتعلقة بأي خدمة محدودة بالمبالغ المدفوعة فعليًا مقابل تلك الخدمة، ولا تتحمّل نواة أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا القرارات الإنجابية أو الزوجية أو العائلية التي يتخذها العميل استنادًا إلى التقرير.

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وقوالب تقارير مملوكة لنواة أو مرخّصيها ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مكتوب. يحتفظ العميل بحقوقه على بياناته الشخصية والوراثية وفق سياسة الخصوصية.

تُعامل معلومات العميل بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية، ويلتزم موظفو وشركاء نواة بالتزامات سرية مكتوبة.

لا يُعدّ أي طرف مسؤولًا عن الإخلال الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، كالكوارث الطبيعية والأوبئة والقرارات الحكومية وأعطال البنية التحتية.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لأي نزاع للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.

يجوز لنواة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة النافذة وقت الحجز على ذلك الحجز.

للشكاوى والاستفسارات: راسلنا على contact@nawa.com.sa أو اتصل على +966 53 592 3936.